服务条款
请仔细阅读这些条款
最后更新：June 20, 2025
接受条款
通过访问和使用 ASMR.so，您接受并同意受本协议条款和条件的约束。
服务描述
ASMR.so 是一个由AI驱动的视频生成平台，使用先进的VEO3技术创建ASMR内容。我们的服务采用基于积分的系统，用户购买积分来生成视频。
用户账户
您必须创建账户才能使用我们的服务。您有责任维护账户的机密性，并对在您账户下发生的所有活动负责。
账户要求：
- 提供准确和完整的信息
- 维护您账户的安全
- 通知我们任何未经授权的使用
- 您必须年满18岁才能使用我们的服务
积分系统
我们的服务使用基于积分的支付系统。积分永不过期，可用于生成视频。
积分一旦用于视频生成即不可退款
积分永不过期并保留在您的账户中
积分包是一次性购买，不是订阅
价格可能会发生变化，但已购买的积分不受影响
支付和账单政策
所有付款都通过我们经过认证的支付处理商Stripe安全处理。
Payment Policies:
我们接受Stripe支持的所有主要信用卡和数字支付方式
所有交易都使用行业标准安全协议加密和处理
账单由符合PCI DSS级别1的Stripe处理
您将收到所有交易的电子邮件收据
我们保留详细的交易记录用于客户服务和争议解决
Pricing Terms:
所有价格在购买前都有明确显示
价格以美元计价，可能需要缴纳适用税费
我们保留提前通知更改价格的权利
促销价格可能有具体的条款和条件
退款政策
我们努力提供优质服务和公平的退款政策。
如果因我们的技术问题导致视频生成失败，积分会自动退还
购买的积分包退款申请将在30天内逐案评估
退款仅适用于未使用的积分
所有退款通过Stripe处理，可能需要5-10个工作日
我们保留拒绝违反我们条款的账户退款的权利
拒付可能导致账户暂停，直到解决为止
争议解决和客户服务
我们致力于及时、公平地解决客户问题。
1
如有任何账单或服务问题，请通过 [email protected] 联系我们的支持团队2
我们将在48小时内调查并回复所有询问3
保留详细的交易记录用于争议解决4
未解决的争议可通过Stripe的争议解决程序升级5
我们遵守所有适用的消费者保护法律可接受的使用
您同意仅出于合法目的并按照这些条款使用我们的服务。
禁止行为：
- 生成非法、有害或冒犯性内容
- 违反任何适用的法律或法规
- 侵犯知识产权
- 试图逆向工程我们的技术
- 未经许可将服务用于商业目的
知识产权
您保留使用我们服务创建的内容的权利。但是，您授予我们使用您的内容进行服务改进和营销目的的许可。
责任限制
我们的责任限于您为服务支付的金额。我们不对任何间接、偶然或后果性损害负责。
终止
我们可能因违反这些条款而随时终止或暂停您的账户。您可以随时终止您的账户。
条款变更
我们保留随时修改这些条款的权利。我们将通过电子邮件或通过我们的服务通知用户重大变更。
联系信息
如果您对这些服务条款有任何疑问，请通过 [email protected] 联系我们