服务条款
请仔细阅读这些条款
最后更新：September 18, 2025
条款接受
通过访问和使用ASMR.so，您接受并同意受本协议条款和规定的约束。
服务描述
ASMR.so是一个AI驱动的视频生成平台，使用先进VEO3技术创建ASMR内容。我们的服务基于积分系统运行，用户购买积分来生成视频。
用户账户
您必须创建账户才能使用我们的服务。您有责任维护账户的机密性，并对您账户下发生的所有活动负责。
账户要求：
- 提供准确完整的信息
- 维护账户安全
- 通知我们任何未经授权的使用
- 您必须年满18岁才能使用我们的服务
积分系统
我们的服务使用基于积分的支付系统。积分永不过期，可用于生成视频。
积分一旦用于视频生成就不可退款
积分永不过期并保留在您的账户中
积分套餐是一次性购买，不是订阅
定价可能改变，但购买的积分不受影响
支付和计费政策
所有支付都通过我们认证的支付处理商Stripe安全处理。
Payment Policies:
我们接受Stripe支持的所有主要信用卡和数字支付方式
所有交易都使用行业标准安全协议加密和处理
计费由具有PCI DSS一级合规的Stripe处理
您将收到所有交易的电子邮件收据
我们保持详细的交易记录用于客户服务和争议解决
Pricing Terms:
所有价格在购买前清楚显示
价格以美元计算，可能适用相应税费
我们保留提前通知变更定价的权利
促销定价可能有特定条款和条件
退款政策
我们努力提供优秀服务和公平退款政策。
如果因我们的技术问题导致视频生成失败，积分会自动退回
购买积分套餐的退款请求将在30天内根据具体情况评估
退款仅适用于未使用的积分
所有退款通过Stripe处理，可能需要5-10个工作日
我们保留拒绝违反我们条款的账户退款的权利
退单可能导致账户暂停，直到解决
争议解决和客户服务
我们致力于及时公平地解决客户问题。
1
就任何计费或服务问题联系我们的支持团队：[email protected]2
我们将在48小时内调查并回复所有询问3
保持详细交易记录用于争议解决4
未解决的争议可通过Stripe的争议解决流程升级5
我们遵守所有适用的消费者保护法可接受使用
您同意仅为合法目的并根据这些条款使用我们的服务。
禁止活动：
- 生成非法、有害或冒犯性内容
- 违反任何适用法律或法规
- 侵犯知识产权
- 尝试逆向工程我们的技术
- 未经许可将服务用于商业目的
知识产权
您保留使用我们服务创建的内容的权利。但是，您授予我们使用您内容进行服务改进和营销目的的许可。
责任限制
我们的责任限于您为服务支付的金额。我们对任何间接、偶然或后果性损害不承担责任。
终止
我们可能因违反这些条款而随时终止或暂停您的账户。您可以随时终止您的账户。
条款变更
我们保留随时修改这些条款的权利。我们将通过电子邮件或通过我们的服务通知用户重大变更。
联系信息
如果您对本服务条款有任何问题，请通过[email protected]联系我们