메인 콘텐츠로 건너뛰기

개인정보 처리방침

저희는 사용자의 개인정보를 소중하게 생각합니다

최종 업데이트: July 8, 2025

소개

ASMR.so에 오신 것을 환영합니다. 본 개인정보 처리방침은 사용자가 저희의 AI ASMR 동영상 생성 서비스를 이용할 때 저희가 사용자의 정보를 수집, 사용, 공개 및 보호하는 방법을 설명합니다. 본 개인정보 처리방침을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.

수집하는 정보

저희는 사용자가 직접 제공하는 정보, 제3자로부터 얻는 정보, 그리고 사용자가 저희 서비스를 이용할 때 자동으로 수집되는 정보를 수집합니다.

개인 정보

계정을 생성할 때, 저희는 OAuth 인증을 통해 사용자의 Google 계정에서 이메일 주소, 이름, 프로필 사진을 수집합니다.

이용 데이터

저희는 사용자가 생성한 동영상, 사용한 프롬프트, 접근한 기능 등 서비스와의 상호작용에 대한 정보를 자동으로 수집합니다.

결제 정보

결제 처리는 Stripe에서 담당합니다. 저희 서버에는 사용자의 신용카드 정보를 저장하지 않습니다.

정보 사용 방법

저희는 수집한 정보를 서비스 제공, 유지 및 개선, 결제 처리, 사용자 소통, 보안 보장을 위해 사용합니다.

  • AI 동영상 생성 서비스 제공 및 유지
  • 결제 처리 및 크레딧 잔액 관리
  • 서비스 관련 안내 발송
  • 서비스 개선 및 신규 기능 개발
  • 사기 및 남용 탐지 및 방지
  • 법적 의무 준수

결제 처리 및 Stripe

저희는 결제 처리 업체로 Stripe를 사용합니다. Stripe는 결제 업계에서 가장 엄격한 인증 수준인 PCI 서비스 제공업체 레벨 1 인증을 받았습니다.

Stripe Security Features:

  • 모든 신용카드 정보는 저희 서버가 아닌 Stripe에 의해 암호화되어 안전하게 저장됩니다
  • Stripe는 PCI DSS 레벨 1 요구사항을 준수합니다
  • 결제 데이터는 업계 표준 암호화를 사용하여 전송됩니다
  • 저희는 사용자의 전체 신용카드 정보에 접근하거나 저장하지 않습니다
  • 환불은 Stripe의 보안 시스템을 통해 처리됩니다

Data Sharing with Stripe: 저희는 결제 처리를 위해 이름, 이메일 주소, 거래 내역 등 필요한 거래 정보를 Stripe와 공유합니다. 이 정보는 Stripe의 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다.

정보 공유

저희는 본 방침에 명시된 경우를 제외하고 사용자의 개인 정보를 제3자에게 판매, 거래 또는 이전하지 않습니다.

예외:

  • 서비스 운영을 지원하는 서비스 제공업체
  • 거래 처리를 위한 결제 처리업체(Stripe)
  • 법률에 의해 요구되거나 저희의 권리를 보호해야 할 경우
  • 사업 양도 또는 합병과 관련하여

데이터 보관

저희는 사용자의 계정이 활성 상태이거나 서비스를 제공하는 데 필요한 기간 동안 개인 정보를 보관합니다. 법률에 의해 요구되거나 합법적인 사업 목적을 위해 특정 정보를 더 오랜 기간 보관할 수 있습니다.

데이터 보안

저희는 무단 접근, 변경, 공개 또는 파기로부터 사용자의 개인 정보를 보호하기 위해 적절한 기술적, 조직적 조치를 시행합니다.

사용자의 권리

거주 지역에 따라 사용자는 자신의 데이터에 접근, 업데이트 또는 삭제할 권리를 포함하여 개인 정보에 관한 특정 권리를 가질 수 있습니다.

개인 정보에 접근
부정확한 정보 수정
계정 및 관련 데이터 삭제
정보 처리에 대한 이의 제기
데이터 이동성

환불 및 청구 정책

저희는 투명한 청구와 공정한 환불 정책을 제공하기 위해 최선을 다합니다.

기술적 문제로 동영상 생성에 실패할 경우 크레딧은 자동으로 환불됩니다
구매한 크레딧 패키지에 대한 환불 요청은 사례별로 검토됩니다
미사용 크레딧에 대한 환불은 구매 후 30일 이내에 가능할 수 있습니다
모든 환불은 Stripe를 통해 처리되며, 명세서에 표시되기까지 영업일 기준 5-10일이 소요될 수 있습니다
서비스 이용약관을 위반하는 계정에 대해서는 환불을 거부할 권리가 있습니다

분쟁 해결

청구 관련 분쟁이나 서비스에 문제가 있는 경우 즉시 저희에게 연락주십시오. 저희는 모든 분쟁을 공정하고 신속하게 해결하기 위해 최선을 다합니다.

1
우려 사항에 대해 고객 지원팀에 문의
2
48시간 이내에 조사하고 응답할 것입니다
3
필요한 경우, 분쟁은 Stripe의 해결 절차를 통해 상정될 수 있습니다
4
분쟁 해결을 위해 상세한 거래 기록을 유지합니다

문의하기

본 개인정보 처리방침에 대해 질문이 있으시면 [email protected]로 문의해주십시오